제1조(목적)
이 약관은 주식회사 링카이브(이하 '회사')가 제공하는 AiBright 웹 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
1. '서비스'는 브랜드가 네이버와 글로벌 AI 검색의 답변에 얼마나, 어떻게 노출되는지 추적·분석하는 AiBright를 말합니다.
2. '이용자'는 이 약관에 따라 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. '조직'은 서비스를 이용하는 기업·단체 단위를 말하고, '멤버'는 조직에 속한 이용자, '소유자'는 멤버를 초대하고 내보낼 수 있는 멤버를 말합니다.
4. '이용자 데이터'는 이용자가 서비스에 입력한 브랜드명, 질문, 도메인, 경쟁 브랜드 등 설정 정보를 말합니다.
5. '수집 결과'는 회사가 외부 검색·AI 서비스에서 수집한 답변과 인용 출처, 그리고 이를 가공한 지표를 말합니다.
제3조(운영사와 약관의 게시)
1. 운영사는 주식회사 링카이브(대표자 김수환)이며 사업자등록번호는 322-87-03456, 주소는 서울특별시 종로구 대학로12길 15, 5층 501호입니다.
2. 회사는 이 약관과 개인정보처리방침을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
3. 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침, 회사와 조직이 따로 맺은 계약을 따릅니다. 따로 맺은 계약이 이 약관과 다르면 그 계약이 우선합니다.
제4조(약관의 효력과 변경)
1. 이 약관은 이용자가 초대를 수락해 계정을 만들거나 서비스를 이용하기 시작한 때부터 적용됩니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 변경 내용, 변경 사유와 시행일을 일반 변경은 최소 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 최소 30일 전에 서비스 화면 또는 이메일로 알립니다.
4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조(계정과 조직)
1. 서비스는 초대제로 운영합니다. 회사 또는 조직의 소유자에게 초대받은 이메일 주소로만 계정을 만들 수 있으며, 초대 링크는 보낸 때부터 7일 동안 유효합니다.
2. 로그인은 이메일로 받은 1회용 로그인 링크 또는 초대받은 주소와 같은 주소의 Google 계정으로 합니다.
3. 소유자는 조직에 멤버를 초대하거나 멤버를 내보낼 수 있으며, 자신이 초대한 멤버가 이 약관을 지키도록 관리합니다.
4. 이용자는 사실에 맞는 정보를 제공하고, 계정과 로그인에 쓰는 메일함 등 인증 수단을 안전하게 관리해야 하며, 계정을 다른 사람에게 양도하거나 함께 쓰게 해서는 안 됩니다.
5. 계정 도용이나 비정상 접근을 알게 된 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
6. 회사는 허위 정보, 타인 사칭, 서비스 운영 방해, 법령 또는 약관 위반 우려가 있는 경우 초대나 이용 신청을 거절할 수 있습니다.
제6조(서비스의 내용)
1. 회사는 다음 기능을 제공합니다.
가. 이용자가 등록한 질문에 대한 AI 답변을 주기적으로 수집해 브랜드의 노출 여부, 순위, 인용 출처를 보여 주는 기능
나. 경쟁 브랜드와의 비교와 기간별 추이
다. 노출 개선을 위한 액션 추천, AI를 이용한 질문 생성 등 부가 기능
2. 수집 대상(네이버 AI 탭·AI 브리핑·쇼핑 AI, 구글 AI 오버뷰·AI 모드, ChatGPT, Gemini 등)은 회사가 정하며, 조직마다 다를 수 있고 변경될 수 있습니다.
3. 이용 한도(등록할 수 있는 브랜드 수, 추적 질문 수 등)와 고를 수 있는 수집 주기의 범위는 회사가 정하며, 조직마다 다르게 적용할 수 있습니다.
4. 회사 담당자는 서비스 제공과 지원을 위해 조직의 설정을 대신 등록·변경하거나 수집을 실행할 수 있습니다.
제7조(요금)
1. 서비스는 현재 베타로 운영하며, 회사가 초대한 조직에만 제공합니다. 베타 기간의 이용 요금은 회사와 조직이 따로 맺은 계약이 있으면 그 계약에 따르고, 없으면 무료입니다.
2. 유료 요금제의 내용, 결제와 환불 기준은 요금제를 도입할 때 정하며, 적용하기 30일 전까지 이용자에게 알립니다.
제8조(이용자의 의무와 금지 행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 계정이나 이메일 주소를 무단으로 쓰거나 신원·소속을 사칭하는 행위
2. 정당한 권한 없이 타인의 브랜드나 사업을 자신의 것처럼 등록하거나, 타인의 명예나 권리를 침해할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
3. 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하거나, 질문과 설정에 불법 정보, 타인의 개인정보, 제3자의 영업비밀을 입력하는 행위
4. 서비스의 보안·속도·안정성을 해치거나, 자동화 수단으로 과도한 요청을 보내거나, 비공개 API·데이터·소스에 무단으로 접근하는 행위
5. 회사의 동의 없이 수집 결과와 서비스 화면을 판매·재배포하거나 경쟁 서비스를 만드는 데 이용하는 행위. 다만 이용자는 내부 보고, 마케팅 의사결정 등 자신의 업무 목적으로 수집 결과를 이용할 수 있습니다.
6. 이용 한도를 피하려고 여러 조직이나 계정을 만드는 행위
제9조(이용자 데이터)
1. 이용자 데이터에 관한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스를 제공·유지·개선하는 데 필요한 범위에서 이용자 데이터를 이용합니다.
3. AI 답변을 수집·분석하기 위해 질문 문구와 브랜드명 등 이용자 데이터가 외부 검색·AI 서비스 사업자에게 전달됩니다. 전달 대상은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
4. 이용자는 이용자 데이터에 개인정보나 제3자의 영업비밀을 넣지 않아야 하며, 자신이 입력한 데이터의 적법성에 책임을 집니다.
5. 이용계약이 끝나면 회사는 조직의 이용자 데이터와 수집 결과를 30일 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 그 전에 조직이 요청하면 바로 삭제합니다.
제10조(수집 결과와 AI 생성 정보)
1. 수집 결과에 담긴 AI 답변과 인용 출처는 네이버, Google, OpenAI 등 제3자 서비스가 생성·제공한 결과물이며, 회사는 그 내용의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다.
2. AI 답변은 같은 질문에도 시점, 위치, 이용 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 서비스의 지표는 회사가 정한 조건에서 수집한 표본에 근거한 관측값이며, 실제 모든 사용자의 화면과 같다는 것을 보증하지 않습니다.
3. 액션 추천, AI 질문 생성, 브랜드 언급 분류 등은 AI와 자동화 처리로 만든 참고 정보이며, 특정한 노출·순위·매출 등의 결과를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 수집한 답변의 원문을 회사가 정한 보존 기간이 지나면 삭제할 수 있으며, 이 경우에도 원문에서 계산한 지표는 유지합니다.
5. 수집 결과에 포함된 제3자 콘텐츠에 관한 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
제11조(외부 서비스)
1. 서비스는 네이버, Google, OpenAI 등 외부 서비스에 의존하며, 외부 서비스의 정책·구조 변경, 차단 또는 장애로 수집이 늦어지거나 빠지거나 중단될 수 있습니다.
2. Google 로그인 등 외부 인증 수단을 이용할 때에는 해당 사업자의 약관과 정책이 함께 적용됩니다.
제12조(서비스 변경·중단)
1. 회사는 보안, 유지보수, 법령, 외부 서비스의 정책, 사업 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·점검·중단할 수 있습니다.
2. 예측할 수 있는 중대한 변경·중단은 사전에 알리는 것을 원칙으로 하며, 긴급 장애, 보안 사고, 외부 사업자의 조치처럼 사전 안내가 어려운 경우에는 지체 없이 사후에 안내합니다.
3. 서비스는 베타 단계로, 기능과 수집 범위, 화면 구성이 바뀔 수 있습니다.
제13조(이용 제한)
1. 회사는 약관 위반, 보안 위험, 타인의 권리 침해 또는 법령상 요청이 있는 경우 기능 제한, 수집 중단, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
2. 제한의 정도와 기간은 위반의 내용, 반복성, 피해와 긴급성을 고려하여 정합니다.
3. 회사는 가능한 경우 제한 사유와 이의 제기 방법을 알리며, 이용자는 linkive@linkive.co.kr 로 소명할 수 있습니다.
제14조(계약 해지와 탈퇴)
1. 이용자는 내 계정 화면에서 직접 계정을 삭제하거나, linkive@linkive.co.kr 로 계정 삭제 또는 조직의 이용 종료를 요청할 수 있습니다. 조직의 유일한 소유자는 다른 멤버를 소유자로 지정한 뒤 계정을 삭제할 수 있습니다.
2. 소유자가 멤버를 내보내거나 멤버가 스스로 조직에서 나가면 그 멤버는 해당 조직의 화면을 볼 수 없게 되며, 계정은 삭제할 때까지 남습니다.
3. 계약이 끝난 뒤 개인정보는 개인정보처리방침에 따라, 이용자 데이터와 수집 결과는 제9조에 따라 처리합니다.
제15조(개인정보 보호)
회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 처리 항목, 목적, 보유 기간, 위탁, 이용자의 권리와 안전 조치는 개인정보처리방침에 공개합니다.
제16조(지식재산권)
서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표, 데이터베이스와 회사가 만든 지표·분석 방법에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위를 넘어 이를 복제·변형·판매·역설계할 수 없습니다.
제17조(책임의 제한)
1. 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
2. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 서비스의 장애·정책 변경 또는 이용자의 귀책처럼 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 생긴 손해에 대해 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 수집 결과, 지표, 액션 추천을 근거로 한 이용자의 의사결정과 그 결과를 보장하지 않습니다.
4. 이 조는 회사의 고의·중대한 과실 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
제18조(통지와 문의)
1. 회사는 서비스 화면 또는 이용자의 계정 이메일 주소로 서비스·보안·약관에 관한 사항을 알릴 수 있습니다.
2. 서비스 이용, 권리 침해, 이의 제기에 관한 문의는 linkive@linkive.co.kr 로 접수할 수 있습니다.
제19조(준거법과 분쟁 해결)
1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의하고, 해결되지 않으면 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.
2026년 10월 22일: 서비스 이름을 링카이브 GEO에서 AiBright로 바꿨습니다. 이용 조건은 바뀌지 않았습니다.